Anmerkung: Der deutsche Text für diesen Bericht ist leider verloren gegangen. Diese Übersetzung wurde nachträglich maschinell erstellt.

Liebe Freunde,

Es ist Ende Oktober 1998, und einige Zeit ist vergangen, seit ich zuletzt einen Bericht geschrieben habe. Viel ist passiert, und ich werde versuchen, so viel davon wie möglich hier festzuhalten. Bilder wird es noch eine Weile nicht geben, da es sich als schwierig erwiesen hat, Zugang zu einem Scanner zu bekommen – das tut mir leid.

Was gibt es also Neues?

Zunächst möchte ich von meiner Arbeit berichten. Drei Wochen lang, nach der Abreise meiner Chefin, habe ich hier im Johannes-Haus-Hospiz ziemlich selbständig gearbeitet. Ein Großteil der Verwaltung lag in meiner Verantwortung. Jetzt, wo sie zurück ist, habe ich immer noch viel Verantwortung. Man könnte sagen, dass ich das Haus gemeinsam mit unserer Oberschwester leite. Sie kümmert sich in erster Linie um den medizinischen und pflegerischen Bereich, meine Chefin und ich um die administrative Seite.

Neben der gelegentlichen Problemlösung gibt es einige Dinge, die ich regelmäßig tue. Jeden Morgen betreibe ich einen kleinen Laden an der Oberschule hier im Zentrum. Ich verkaufe frisch gebackene Waren aus unserer eigenen Bäckerei an die Schüler, um das Hospiz mitzufinanzieren. Das macht Spaß – man weiß, dass alle auf einen warten, wenn man in die Schule kommt, und es gibt immer einen kleinen Kampf um die Leckereien. So komme ich auch mit den Schülern in Kontakt und lerne ihre Gesichter und Namen kennen.

Ich kümmere mich außerdem um unsere regelmäßigen Einkäufe in Pretoria, sogenannte "Medizinfahrten" (dazu später mehr) und verschiedene Besorgungen wie das Abholen der Post von unserem Postfach in der Stadt. Manchmal dauert es einen halben Tag oder länger, bis ich alles erledigt habe, aber das Fahren ist definitiv der beste Teil des Jobs. Schließlich liegt das Zentrum weit außerhalb der Stadt, und es gibt keinerlei öffentliche Verkehrsmittel. Wer kein Auto hat, kommt grundlegend nicht weg, es sei denn, jemand nimmt ihn mit. Trampen kommt wegen der erschreckenden Kriminalität kaum in Frage – jeder kennt Geschichten, wie Menschen für ihre Hilfsbereitschaft angegriffen oder sogar getötet wurden. (Eine unserer Lehrerinnen half zwei gestrandeten Jugendlichen, indem sie ihnen Benzin zur Tankstelle brachte. Als Dank schossen sie ihr beim Rückweg durchs Kinn und raubten sie aus. Sie überlebte knapp und musste ihr Gesicht durch plastische Chirurgie rekonstruieren lassen.)

So bin ich in der glücklichen Lage, mobil zu sein und mindestens zweimal pro Woche in die Stadt zu fahren, wo zwischen den Erledigungen immer Zeit für eine kleine Kaffeepause bleibt. Nicht alle Freiwilligen hier genießen dieses Privileg; die meisten erleben das Landleben ziemlich intensiv. :)

Neben dem vielen Fahren bin ich hier auch so etwas wie ein Empfangschef – ich spreche mit Leuten, die Patienten einbringen wollen, und erledige einige Finanzarbeiten.

Ein großer Teil meiner Arbeit ist die Organisation von Medikamenten – eine "Medizinfahrt". Die meisten unserer todkranken Patienten kommen aus dem nahe gelegenen Township Mamelodi. Sie haben keine Mittel, um ihre Medikamente und ihre Pflege selbst zu bezahlen, und die einzige Stelle, wo sie diese kostenlos erhalten können, ist ein staatliches Krankenhaus in der Stadt, das Pretoria Academic Hospital. (Früher hieß es H.F. Verwoerd Hospital, benannt nach dem ersten Premierminister Südafrikas, der die Apartheid eingeführt und die Homelands entworfen hat. Er ist verständlicherweise bei der Mehrheit der Schwarzen wie der Weißen unbeliebt und aus der Mode gekommen, weshalb das Krankenhaus umbenannt wurde. Trotzdem nennt es noch immer jeder kurz "HF".)

Ich bin regelmäßig im HF, um Medikamente für unsere Patienten abzuholen. Oft hat die Familie (die das eigentlich tun sollte) nicht einmal das Geld für die Fahrt zum Krankenhaus, weshalb wir das für sie erledigen. Ich muss bei jedem einzelnen Arzt, der einen Patienten zu uns überwiesen hat, Medikamente abholen und dann verschiedene Mittel und Hilfsmittel wie Kolostomiebeutel und Windeln in verschiedenen Apotheken des Komplexes einsammeln. Da das Krankenhaus im Grunde ein unorganisiertes, chaotisches Durcheinander ist, dauert eine solche "Fahrt" in der Regel einen ganzen Tag.

Das HF ist eigentlich ein Paradebeispiel für das, was in Südafrika seit der "Wende" (so nennt man hier das Ende der Apartheid) im Jahr 1989 schiefgelaufen ist.

Das HF war früher ein Elitekrankenhaus, nur für Weiße (die Schwarzen hatten ein eigenes, das Kalafong Hospital auf der anderen Seite der Stadt). In den "alten Zeiten" galt es als eines der besten in Südafrika. Heute ist die Qualität so stark gesunken, dass selbst Weiße, die auf öffentliche Krankenhäuser angewiesen sind (weil sie sich kein privates leisten können), oft lieber im "schwarzen" Kalafong behandelt werden würden.

Die Fassade des HF ist schön – im Kolonialstil, erst kürzlich renoviert. Wenn man eintritt, befindet man sich in einer anderen Welt. Das Haus ist überfüllt mit Menschenmassen, und die Instandhaltung wurde überall vernachlässigt. Alles verfällt, und überall herrscht Schmutz. Eine benutzbare Toilette zu finden ist nahezu unmöglich (in einem Krankenhaus!). Organisatorisch regiert das Chaos. Die rechte Hand der Verwaltung weiß nicht, was die linke tut, und die Regeln ändern sich jeden zweiten Monat. Während einige Stationen und ihr Personal unglaubliche Überstunden leisten und sich erstaunlich bemühen, ihr Serviceniveau aufrechtzuerhalten, befinden sich viele Stationen in einem hoffnungslosen Zustand, mit vernachlässigten Patienten.

Wie konnte ein solches Elitekrankenhaus so weit absinken? Wie überall im öffentlichen Leben Südafrikas wurden, als die ANC die Wahlen gewann und die Macht übernahm, viele der weißen Administratoren des HF abgelöst. Verständlicherweise, da viele das Apartheidsystem unterstützt hatten und belastet waren (sehr ähnlich wie kommunistische Funktionäre, die nach dem Fall der Mauer in Ostdeutschland abgelöst wurden). Aber sie waren qualifiziert und hatten Erfahrung in der Krankenhausleitung. Da unter der Apartheid die Bildungsmöglichkeiten für Schwarze sehr eingeschränkt gewesen waren, gab es kaum jemanden in der schwarzen Bevölkerung, der genügend qualifiziert gewesen wäre, sie zu ersetzen. Folglich fanden sich über Nacht Menschen ohne Erfahrung in Positionen wieder, die sie nicht vollständig ausfüllen konnten. Wenig überraschend war das verbliebene weiße Verwaltungspersonal von den neu aufgezwungenen, unterqualifizierten Führungskräften nicht sonderlich begeistert. So hat eine Mischung aus Inkompetenz, passivem Widerstand und Resignation das einstige Elitekrankenhaus in das verwandelt, was es heute ist.

Dieses Beispiel steht für einen Großteil des südafrikanischen öffentlichen Dienstes. Sicher, viele der neuen Führungskräfte versuchen, im Amt zu lernen, und mit der Zeit könnte sich die Lage verbessern. Aber ein weiteres Problem verlangsamt diesen Prozess erheblich: eine Anspruchsmentalität unter den Schwarzen, die ein Produkt der Apartheid ist und den Fortschritt hemmt.

Wie ich im ersten Bericht erwähnt habe, hat die Apartheid auf Seiten der Schwarzen Abhängigkeit geschaffen. Man tut, was der Chef sagt – und nur das. Eigeninitiative war weder gefordert noch gefördert, Verantwortungsbewusstsein konnte sich nicht entwickeln, weil Schwarzen nie die Chance gegeben wurde, Positionen innezuhaben, die solche Eigenschaften erfordert hätten. Schließlich galten sie als jene "unzuverlässigen und faulen" Wesen, die man ständig im Auge behalten und bei allem beaufsichtigen musste. Wenn man wie ein Kind behandelt wird, nimmt man die Haltungen eines Kindes an.

So genossen und genießen viele der "neuen schwarzen Eliten", die in Machtpositionen katapultiert wurden, die Vorzüge des Regierens in vollen Zügen. Die BMWs und Mercedes der neuen Regierungsbeamten sind legendär, und Korruption (die schon in den "alten Zeiten" weit verbreitet war) bleibt ein großes Problem.

Doch ein starkes Verantwortungsgefühl ("Das ist mein Ministerium, und ich möchte, dass es gut funktioniert") ist selten zu finden. Es wird immer noch von vielen als "das System der Weißen" betrachtet, aber nun "holen die unterdrückten Brüder nach, was ihnen all die Jahre verweigert wurde". Pflichten werden vernachlässigt, während Privilegien genossen werden – und das offensichtliche Ergebnis ist der Zusammenbruch des öffentlichen Dienstes.

Leider wird die Tatsache, dass die Situation nicht auf eine "inhärente Unfähigkeit der Schwarzen, Dinge richtig zu führen" zurückzuführen ist, sondern auf die Fehler der Apartheid, von vielen Weißen nicht erkannt. Sie sehen den Verfall der Dienstleistungen als Bestätigung ihrer Vorurteile. So bleiben die Schützengräben zwischen Schwarz und Weiß besetzt und das Land gespalten.

In einer oder zwei Generationen könnte das alles ganz anders aussehen. Wenn ich die Kinder in unserer Schule spielen sehe – Schwarze, Weiße, Chinesen, Inder – alle zusammen und wirklich farbenblind, fühle ich mich wirklich gut. Das ist wirklich "Regenbogennation"! Diese neue Denkweise wird die alte überwinden – davon bin ich wirklich überzeugt. Man hofft nur, dass das Land so lange überlebt angesichts der Kriminalität. Aber es entsteht auch eine neue schwarze Mittelschicht in den Townships. Ich habe einige dieser Menschen besucht (Lehrer, kleine Ladenbesitzer ...), und ihre Energie und nüchterne Haltung hat mich beeindruckt. Es sind diese Menschen, die die Zukunft dieses Landes aufbauen – inmitten der Gangster und vieler korrupter Beamter – und ich bewundere sie wirklich. Dennoch ist noch viel "altes Denken" zu überwinden, und vieles davon wird erst sterben, wenn die Menschen, die es verbreiten, selbst gestorben sind.

Etwas von diesem "alten Denken" ist auch hier im Ubuntu anzutreffen, obwohl ich sicher bin, dass sich jeder hier tief beleidigt fühlen würde, wenn ich das offen sagte. Ich habe gerade eine ziemlich große Krise durchgemacht – so sehr, dass ich sogar daran gedacht habe, alles hinzuwerfen und zu gehen.

Was geschah: Ein guter Freund von mir, den ich kennenlernte, als er hier im Ubuntu arbeitete, wurde gedrängt zu gehen und musste abreisen – aufgrund eines totalen Kommunikationszusammenbruchs und eines immensen Kulturkonflikts mit den Verantwortlichen hier. Da er einen gut bezahlten Job und die Gesellschaft seiner Freunde in England aufgegeben hatte, um herzukommen, war das eine Katastrophe für ihn.

Er war ein schüchterner und sensibler Mensch, dessen Haltung von Konsensorientierung und Verhandlungsbereitschaft geprägt war. Aber unter vielen der Weißen hier (und ich habe den Eindruck, besonders unter den Farmern) gilt Verhandlungsbereitschaft als Zeichen von Schwäche. Man drückt einem die eigene Meinung auf – und dann kann man sie annehmen oder ablehnen. Das ist ihr Begriff von Stärke. Auch das Vertrauen in Mitarbeiter ist nicht wirklich vorhanden, vermutlich ein Erbe der Apartheid. Es gibt immer ein bisschen Misstrauen und die Befürchtung, dass sie stehlen, sabotieren oder auf andere Weise Schaden anrichten könnten. Kontrolle gilt daher als geeigneteres Mittel zur Leistungssteigerung als Vertrauen und die gelegentliche Duldung von Fehlern, und jede Art von "Widerstand" wird schnell unterbunden, weil er "sich ausbreiten könnte".

Als mein Freund die Arbeitszeiten und die paternale Behandlung schwarzer Arbeiter in Frage stellte, wurde er zu einer "Gefahr" für die "Harmonie" des Zentrums und zum Ziel engmaschiger Überwachung. Jedes Vertrauen war zerstört, das Klima dauerhaft vergiftet. Er konnte mit der Methode von Befehl und Kontrolle nicht leben und gab seinen Traum auf, hier "etwas zu bewegen".

Ich war wirklich wütend und traurig über den Verlauf dieser Angelegenheit. Ich "ergriff Partei" und begann selbst, Fragen zu denselben Themen zu stellen. Das war keine besonders gute Idee. Sicher, ich habe schon früher (in den USA) die Erfahrung gemacht, dass es nie wirklich geschätzt wird, wenn "Außenseiter" die Art und Weise kritisieren oder in Frage stellen, wie "Insider" Dinge seit Jahren handhaben. Aber die Reaktion, die ich hier bekam, war heftig. Es lief letztlich auf eine Warnung hinaus, dass ich entlassen werden würde, wenn ich nicht den Mund hielt.

Seitdem habe ich zwei Schritte zurückgetan und begonnen, die guten Seiten des Ortes zu betrachten (gute Schule, Arbeitgeber, meine Arbeit im Hospiz, wo das Klima gut ist). Ich habe auch erfahren, dass auf den umliegenden Farmen die Arbeiter vergleichsweise noch viel härter behandelt werden (Mindestlöhne oder sogar nur Kost und Logis als Bezahlung). So musste ich erkennen, dass ich etwas zu früh zu weit aus dem Fenster gelehnt hatte. Dennoch hat die Art, wie Konflikte und Kritik unterbunden wurden, einige der "heiteren Gefühle" zerstört, die ich kurz nach meiner Ankunft hatte. Das hier ist kein "Paradies der Harmonie und Toleranz" – es ist ein Ort wie viele andere, mit großen Egos, die großen Leistungen gegenüberstehen, genauso wie anderswo. Einfach eine weitere Lektion – und vielleicht schon deshalb wert, sie zu machen.

Trotz all der Aufruhr möchte ich im Moment nirgendwo anders sein. Seit ich hier bin, habe ich mich keine Minute gelangweilt, und ich habe das Gefühl, dass vor mir noch größere Herausforderungen liegen.

Eine Sache, an der ich arbeite, ist, mich wirklich für die Patienten hier zu öffnen. Ich hatte gehofft, mit traumatisierten Kindern zu arbeiten, nicht zuletzt um meine Fähigkeit zur Empathie zu verbessern, meine Sensibilität zu stärken und einfach ein "größeres Herz" zu bekommen. Bisher war das mit den Sterbenden schwierig. Die meisten Patienten sind entweder nicht in der Verfassung, wirklich Kontakt aufzunehmen, oder wir können uns nicht auf Englisch verständigen. Ich hoffe, bald einen Beratungskurs zu belegen, um Werkzeuge zu erhalten, mit denen ich sowohl den Patienten helfen als auch mich ihrem Schmerz öffnen kann. Wenn mir das gelingt, wäre das wunderbar.

Neben all den tiefgründigeren Dingen hatte ich auch die Gelegenheit, einige touristische Ausflüge zu unternehmen. Ich besuchte ein Reservat, sah eine Nashornmutter mit zwei Jungen aus 15 Metern Entfernung, viele weitere Tiere und einige beeindruckende Leguane. Wenn Ihr mehr über die touristische Seite wissen möchtet, lasst es mich wissen. Ich freue mich generell über Rückmeldungen zu meinen Eindrücken hier, wie Ihr ja wisst.

So viel für heute – bleibt in Kontakt, und alles Gute Euch allen!

Ingo Boltz